过去几年,岩板作为陶瓷行业的黑马,市场热度一路飙升,让各大厂商都禁不住从中分一杯羹。在行业高速发展的另一面,其实仍有不少经销商与消费者对于岩板概念存在认知偏差,无法真正点燃终端用户的热情。此外,行业缺乏严格规范,也让一些投机取巧者肆意乱为,扰乱岩板发展大环境。
为了打通岩板市场痛点,维护岩板市场秩序,近年来红星美凯龙发挥自身平台优势,聚焦行业力量,重点打造岩板掘金计划系列活动。8月21日,红星美凯龙2024岩板掘金计划半年度会议暨岩板标准研讨会在新疆圆满举行。
唐姆建材作为特邀品牌,董事长马晨博士应邀出席本次活动,见证岩板产业发展新格局、新趋势,并深入探讨岩板终端落地交付标准及推广,赋能岩板行业高质量发展。
以权威标准重塑岩板家装信心 推动行业标杆领跑岩板品质分级
在岩板产品快速迭代发展的环境下,市场上产品质量良莠不齐,尤其需要国家和行业标准的专业指引。 中国建筑卫生陶瓷协会副会长徐熙武在会议上表示,近些年行业内已陆续出台多份《陶瓷岩板》团体标准发布实施,为规范行业健康、可持续、高质量发展起到了积极作用。其中,实施全面质量分级的仅有中国建筑卫生陶瓷协会标T/CBCSA 40-2021《陶瓷岩板》,并以此为基础,升级编制为国家标准《陶瓷岩板》,目前已编制完成,处于待发布状态。
7月25日,中国建筑卫生陶瓷协会召开了《消费品质量分级 陶瓷砖》启动会,与此同时,协会也在考虑如何让岩板在分级中呈现。 为了在行业内树立起公认的权威标准,重构消费者对岩板家装行业的信心,中国质量认证中心认证六处认证管理部部长邵争辉在会议上提议,采用或借鉴现有先进成熟标准,如T/CBCSA 40-2021《陶瓷岩板》三级要求,规范岩板质量要求,便于消费者更加直观明了地分辨不同质量的岩板。他建议以高于国家标准为定位,制定岩板分级标准,实施岩板品质分级。此举不仅能迅速有效区分产品等级,对于提高岩板行业质量水平大有裨益。
此次会议汇聚行业头部品牌,诺贝尔、冠珠、L&D唯美陶瓷、东鹏、欧文莱、蒙娜丽莎、唐姆岩板胶等品牌代表共同参与了岩板品质分级的讨论,与红星美凯龙共同推动C端市场高品质发展。
破除岩板交付痛点为当务之急 规范提升岩板交付标准准则
在行业的发展过程中,岩板交付已成为普遍痛点。为了推动行业的长远发展,驱动市场良性竞争,除了在前端的产品生产及销售中推进岩板产品的品质分级,在后端的加工、安装与售后等环节,制定一套系统的交付标准也是当务之急。 在此次会议上,来自平台方、品牌方、行业协会和权威质量认证机构各方,围绕规范提升岩板交付标准准则也展开了深入探讨。 唐姆建材董事长马晨博士在会议上提到,岩板交付的根本问题在于难以大批量复制标准进行施工。对于不同工人而言,所接触的知识领域不一,施工过程中有许多细节难以标准化,并且家家户户的施工标准流程也不一样。此外,施工工艺以及职业技能培训也十分重要。 他指出,岩板交付是服务能力的体现,如果培训体系不完善,没有具体的交付标准,将容易带来很多隐患。
在岩板交付标准化方面,唐姆洞悉行业发展趋势,布局构建岩板铺贴交付体系,创立贴心交付系统——唐姆贴新,击穿岩板交付“最后一公里”的行业痛点。 从终端用户满意度出发,以“品质绿色辅材 + 标准化施工工艺 + 可视化 AI 云监理 + 交付质保”为核心,构建一整套贴心岩板交付的服务体系,极大地缩短岩板交付时长、提高交付效率、从而反哺带动终端业绩增长。 在2023年8月,唐姆贴新体验馆进驻郑州红星美凯龙中原全球家居1号店,建立高质的标准示范点,拥有属于唐姆一系列标准化、规范化、细节化的流程,提升贴心服务交付效率、解决方案可复制性,再通过以点带面、从线到片实现贴心交付服务模式复制推广全国地区,开启全案交付服务的全新探索。
(唐姆贴新交付中心 河南郑州红星美凯龙体验馆)
在职业技能培训方面,作为TCT会长单位、行业多项标准的参编单位,唐姆拥有丰富的全国陶瓷行业(镶贴工)职业技能竞赛的举办与参赛经验,积极为行业输送高水平铺贴技能人才,推动高素质技能人才队伍建设,从而让交付服务更好地进行落地。 唐姆亦是TCT严格选拔,经公开征集、初审、实地考察和组织专家评审考等多重环节筛选而评选出来的“TCT全国瓷砖镶贴职业技能培训基地”,建立了完善的培训机制。 在郑州、佛山等地区配有设施完善的培训基地,制定系统的课程,以保证培训过程的质量和效果。
据了解,目前围绕岩板交付,市场中形成了几种代表性模式。有些是岩板厂家直接下场做交付,有些是和第三方合作来做。总体上呈现出百花齐放的状态,尚未形成大规模成熟的模式。 各方在研讨中指出,平台方、品牌方、行业协会等有必要加强协同,共同探索交付的标准,加强宣传推广和培训,为终端的消费者提供更优质的服务。
(红星美凯龙卫浴瓷砖顶墙事业部总经理常成) 此次岩板掘金计划半年度会议汇集了各大优秀岩板品牌,重塑设计等设计装修企业代表以及红星美凯龙卫浴瓷砖顶墙事业部等相关负责人共聚一堂,共同回顾上半年工作,探讨行业发展。
岩板掘金计划作为红星美凯龙一项持续性的战略计划,旨在引领行业向上、向善发展。唐姆将通过红星美凯龙这一家居建材头部平台,携手行业协会和优质岩板企业,整合上下游供应链,规范行业标准,推动行业良性成长,为岩板探寻一条可持续发展道路。